Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ioanna Tzika Coaching

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Ioanna Tzika (nachfolgend „Coach“) im Bereich Coaching, Hypnose und Beratung, die online oder vor Ort erbracht werden. Sie gelten für Klient:innen aus der Schweiz, Deutschland und Österreich.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die Buchung eines Termins über die Website, per E-Mail oder mündlich und wird durch eine Bestätigung des Coachs verbindlich.

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3. Leistungen

Der Coach bietet Coaching- und Hypnosesitzungen zur persönlichen Entwicklung an. Es handelt sich nicht um medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen. Die Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen.

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4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Zahlung des Honorars ist am Tag der Dienstleistung fällig und erfolgt unmittelbar nach dem Coachingtermin. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung oder Twint. Rechnungen für Prozesscoaching sind innerhalb von 10 Tagen zu begleichen oder nach vereinbarten Teilzahlungen möglich.

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​5. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig, da der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Die Absage muss schriftlich (per E-Mail oder SMS) erfolgen. Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann nach individueller Absprache eine Kulanzregelung getroffen werden.

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6. Vertraulichkeit

Alle Informationen, die im Rahmen der Sitzungen geteilt werden, werden vertraulich behandelt. Der Coach verpflichtet sich zur Verschwiegenheit, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenbarungspflicht.

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7. Haftung

Der Coach übernimmt keine Haftung für persönliche Entscheidungen oder Ergebnisse, die aus dem Coachingprozess oder Hypnosetherapie entstehen. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

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8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.ioannatzika.ch und unter Einhaltung des nDSG und der DSGVO.

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9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Sitzlandes des Coachs (Schweiz). Gerichtsstand ist St. Gallen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

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10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.